De bestilte varer overleveres af MANDALA til pakkeleveringstjenesten inden for 2-3 arbejdsdage efter modtagelse af betaling. Du modtager det tilsvarende forsendelsesnummer via e-mail for at spørge og spore forsendelsesstatus.

Forsendelse

Gratis fragt fra 200 liter ordreværdi

Forsendelsesomkostninger (emballage og Porto):

i Tyskland:
6,95 EUR
Leveringstid: 3-4 dage
Østrig:
9,95 EUR
Leveringstid: 3-5 dage
Resten af EU:
7,95 EUR
Leveringstid: 3-5 dage
Kongerige:
12.00 EUR
Leveringstid: 5-7 dage
Skandinavien:
10.00 EUR
Leveringstid: 5-7 dage
Schweiz:
12.00 EUR
Leveringstid: 5-7 dage
Israel (Hurtig)*:
49,00 EUR
Leveringstid: 5-10 dage
Nordamerika (Hurtig)*:
49,00 EUR
Leveringstid: 5-10 dage
Australien + Danmark (Hurtig)*:
49,00 EUR
Leveringstid: 5-10 dage
Ellers.*:
49,00 EUR
Leveringstid: 5-10 dage


* Minimum ordreværdi: 100,00 EUR; returforsendelse på bekostning af køberen

Vi vil gerne påpege, at for leverancer til lande uden for EU (tredjelande) kan der gælde yderligere told eller afgifter, så snart de købte varer er nået til tredjelandet. Disse ekstra told eller afgifter er på bekostning af køberen. Sælgeren har ingen indflydelse på disse gebyrer og kan ikke forudsige beløbet, da toldbestemmelserne varierer betydeligt fra land til land. Vi anbefaler køberen til levering til et tredjeland, at forhøre sig om mulige toldafgifter eller lokale skatter på det toldsted, der er ansvarligt for tredjelandet.

Vende

Hvis du ikke kan lide varerne, ikke passer eller skal være defekt, har du mulighed for at returnere varerne til os gratis (inden for Tyskland og Østrig). Kunder fra alle andre lande bærer selv omkostningerne til returforsendelsen.

Bemærk, at varerne er ubrugte, i deres originale emballage inkl. alle etiketter sendes til MANDALA, Bahnhofstr. 17, 82327 vejledning skal returneres inden for 14 dage efter modtagelse af varerne frankeret med den medfølgende etiket. Dette er den eneste måde, vi kan behandle din forsendelse i overensstemmelse hermed.

Registrer venligst din retur på forhånd i vores returportal.

Gavekort

Hvis du gerne vil købe et gavekort på vores side, har du valget mellem 15, 25, 50, 75 og 100 euro. Din kupon vil blive sendt til dig via e-mail. Hvis du indtaster din kuponkode i indkøbskurven, reduceres din faktura automatisk med kuponbeløbet. Hvis kreditsaldoen på din kupon ikke er tilstrækkelig, kan forskellen kompenseres med betalingsmetoderne kreditkort, forskudsbetaling eller Paypal. Hvis din indkøbskurv er lavere når kuponen er, krediteres forskellen til dig som en ny kredit.

Hvis du ønsker at returnere en vare, du har købt med et gavekort, kan du returnere den til os inden for 14 dage. I dette tilfælde refunderes beløbet på kuponen til dig. For varer, der er betalt dels med et gavekort og dels med kreditkort / Paypal, krediteres det beløb, du har betalt med kort, til dit kort. Det resterende beløb refunderes til dig som kredit.
En retur eller kontant betaling af kuponen er ikke mulig.
Kuponer kan indløses i 3 år.

Betalingsmetode

I MANDALA Online Shop kan du vælge følgende betalingsmuligheder:

1. Kreditkort (Mastercard eller VISA)

Kreditkortoplysningerne videresendes til en certificeret betalingstjenesteudbyder via et krypteret sikkerhedssystem, uden at MANDALA eller tredjeparter har adgang til disse data i nogen form. MANDALA har sikkerhedsprogrammet SSL (Secure Lock Layer). Dette er en krypteringsmetode, der beskytter dine kreditkortdata mod aflytning og manipulation under transmission. Ved transmission på internettet er det derfor ikke muligt for uautoriserede personer, for at læse disse data. Refusioner kan kun bookes på det kreditkort, der blev brugt til at betale den oprindelige faktura.

2. Paypal

Du vil blive omdirigeret til en sikker forbindelse direkte til PayPal for betalingsprocessen. Det eneste krav: du skal have en PayPal-konto eller oprette en ny under betalingsprocessen.


3. Sofort

Dine bankoplysninger vil blive videresendt til en certificeret betalingstjenesteudbyder via et krypteret sikkerhedssystem, uden at MANDALA eller tredjeparter har adgang til disse data i nogen form.

 

4. Køb på konto (Klarna)

Din åbne faktura videresendes til en certificeret betalingstjenesteudbyder via et krypteret sikkerhedssystem. Du behandler betalingen direkte hos betalingstjenesteudbyderen, og MANDALA modtager din betaling fra tjenesteudbyderen.