Einkauf & Bestellung

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Während dem Checkout kannst Du unter dem Punkt „Kontaktinformationen“ Deinen Rabattcode eingeben.

Solltest Du Probleme bei der Einlösung haben, schreibe uns bitte eine kurze E-Mail an shop@mandala-fashion.com.

Du kannst immer nur einen Rabatt gleichzeitig einlösen. Je nach Gültigkeit kannst Du den verbleibenden Rabattcode gerne für Deine nächste Bestellung verwenden.

Ein Kundenkonto ist bei uns optional, d. h. Du kannst auch als Gast bestellen. Ein kostenfreies Kundenkonto anzulegen hat für dich jedoch viele Vorteile:

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Deine Adresse kannst Du ganz einfach während der Bestellung oder in Deinem Kundenkonto ändern. Möchtest Du Deine E-Mailadresse oder Dein Passwort ändern, schreibe uns bitte eine E-Mail an shop@mandala-fashion.com.

Da wir jede Bestellung so schnell wie möglich versenden, ist eine nachträgliche Änderung der Bestellung leider nicht möglich.

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Die Adresse kann nach Abschließen der Bestellung in der Regel leider nicht mehr geändert werden. Schreibe uns in diesem Fall bitte eine Mail an shop@mandala-fashion.com. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet und versendet wurde, können wir die Adresse gegebenenfalls noch für Dich ändern.

Bitte schreibe uns eine E-Mail an shop@mandala-fashion.com, um Deine Bestellung zu stornieren. Bitte beachte, dass Bestellungen, die bereits versendet wurden, nicht mehr storniert werden können. In diesem Fall lehne die Bestellung bitte bei Zustellung ab, oder melde eine Retoure über unser Retouren-Portal an.

Bezahlung

Während dem Checkout kannst Du unter dem Punkt „Kontaktinformationen“ Deinen Code eingeben. Den Gutscheincode findest Du in der E-Mail mit dem Geschenkgutschein.

 

Falls der Kaufbetrag nicht vollständig durch den Geschenkgutschein gedeckt wird, wähle bitte für den Restbetrag aus unseren Zahlarten: Kauf auf Rechnung (über Klarna), Sofortbanking, PayPal und Kreditkarte.

 

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Du kannst bei uns per Sofortüberweisung mit Klarna bezahlen. Eine manuelle Überweisung auf unser Bankkonto können wir nicht anbieten.

Bitte prüfe, welches Bankkonto für die Überweisung genutzt wurde. Eine Bezahlung per Überweisung auf Rechnung ist nur per Klarna Rechnung möglich. Bitte schreibe uns eine E-Mail an shop@mandala-fashion.com, solltest Du den Rechnungsbetrag stattdessen an uns überwiesen haben.

Versand, Rückgabe & Umtausch

Unsere Gutscheine werden nur digital per E-Mail versendet, um die Umwelt zu schonen. Nach Zahlungseingang erhältst Du von uns eine E-Mail mit Deinem individuellen Gutscheincode. Bitte bewahre diesen gut auf.

Wir nutzen DHL um Deine Bestellung zu versenden. Die Sendungsnummer erhältst Du von uns automatisch per E-Mail sobald Deine Bestellung versendet wurde.

Da wir mit DHL versenden, ist der Versand an eine Packstation möglich. Bitte achte darauf, Deine Postnummer sowie die Packstation anzugeben. Es darf keine Straße und Hausnummer angegeben werden. Für den Versand an eine Postfiliale kannst Du ebenfalls Deine Postnummer angeben.

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückzusenden. Bitte melde Deine Rücksendung in unserem Retourenportal an.