Sie möchten einen Artikel zurücksenden?
Sie haben eine Bestellung bei uns aufgegeben, aber Ihnen gefällt das Produkt nicht oder Sie haben einen beschädigten Artikel erhalten? Kein Problem!
Wir machen Rücksendungen einfacher
Wir haben uns von Retourenscheinen in Papierform getrennt. Über den folgenden Link gelangen Sie zu unserem Retourenportal, in dem Sie mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail Ihre Rücksendung und Umtausch online abwickeln können.
Unsere Rücksendebestimmungen
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos an uns zurückzusenden. Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Rücksendung. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet - gemäß der von Ihnen gewählten Zahlungsart. Die Bearbeitung und Rückerstattung der Retoure kann bis zu 7 Tage dauern. Für weitere Informationen lesen Sie unsere Widerrufsbelehrung.
Was Sie nicht zurücksenden können
Bitte achten Sie darauf, dass alle retournierten Artikel im Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. Etikett. Selbstverständlich können Sie einen Artikel wie auch in einem Geschäft anprobieren, aber bitte tragen Sie Artikel, die Sie zurücksenden wollen, nicht.
Retouren aus dem Ausland
Rücksendungen aus dem Ausland können Sie auch in unserem Retourenportal anmelden. Wir stellen Ihnen für die Rücksendung kein Rücksendeetikett zur Verfügung (Ausnahme: Österreich). Bitte beachten Sie, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland von Ihnen selbst zu tragen sind. Den Versanddienstleister können Sie selbstverständlich frei wählen.
Noch Fragen?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an: shop@mandala-fashion.com